Obchod a obchodní dovednosti

Studenti se dozvědí o aktuálních trendech a inovacích v obchodním světě. Budou rozumět významu adaptace na tržní změny a budou schopni analyzovat, jaké faktory přispívají k úspěšnému obchodování v současném prostředí.

Studenti se naučí, jak správně plánovat a organizovat obchodní činnosti ve firmě. Budou rozumět důležitosti efektivního personálního zajištění a budou schopni provádět kontrolu a hodnocení výsledků obchodní činnosti.

Studenti se zaměří na osobnostní charakteristiky, znalosti a dovednosti, které jsou klíčové pro úspěšného obchodníka. Budou se učit zvládat náročné situace a stres spojený s obchodní činností.

V tomto tématu se studenti seznámí s komunikačními prostředky, které jsou klíčové pro úspěšné obchodní jednání. Porozumí různým strategiím a dovednostem, které jim umožní efektivně komunikovat v různých situacích. K tomu patří verbální komunikace s důrazem na jasné a přesvědčivé projevy a aktivní naslouchání.

Dále budou rozvíjet schopnosti neverbální komunikace, včetně gest, mimiky a tónu hlasu. Získají dovednosti v písemné komunikaci, včetně psaní obchodních dopisů a e-mailů, a budou se orientovat v různých komunikačních situacích, jako jsou osobní jednání, telefonické rozhovory, účast na veletrzích a konferencích a představování produktů. Toto téma studenty připraví na efektivní komunikaci a budování obchodních vztahů v různých oblastech obchodu.

Studenti budou rozumět cílům obchodního jednání a naučí se, jak je připravit, provést a ukončit úspěšně. Získají dovednosti v jednání s klienty a vytváření obchodních dohod.

Studenti se dozvědí, jak aktivně vyhledávat potenciální zákazníky, budovat a udržovat dlouhodobé vztahy se stávajícími zákazníky a efektivně spravovat zákaznické portfolio.

Studenti se naučí efektivní argumentaci a přesvědčování při jednání s klienty. Budou schopni identifikovat potřeby zákazníků a prezentovat produkty nebo služby tak, aby klienty oslovily.

Studenti se seznámí s různými prodejními strategiemi, taktikami a technikami. Naučí se, jak úspěšně vyjednávat a dosahovat výhodných obchodních dohod.

Studenti se budou učit, jak připravit a prezentovat produkty nebo služby klientům. Získají dovednosti pro efektivní komunikaci a prezentaci před klienty.

Studenti se seznámí s elektronickým obchodováním a digitálními nástroji v obchodním prostředí. Budou rozumět základům e-commerce a budou schopni využívat digitální marketingové nástroje.

Studenti se naučí, jak využívat sociální sítě jako nástroj pro komunikaci s klienty a marketingové aktivity. Budou schopni správně nastavit a vést sociální média firmy.

Studenti se dozvědí o důležitosti interkulturní komunikace v mezinárodním obchodu. Budou studovat případové studie týkající se obchodních praktik v různých kulturách a zahraničních firmách.

Součástí předmětu je návštěva reálné obchodní společnosti, kde studenti budou moci aplikovat své znalosti a analyzovat nejlepší postupy a strategie této společnosti.